Lo que necesitas saber para instalar tu telescopio en Death Valley

¿Necesitas ayuda para elegir tu configuración? Si no estás seguro de cuál es la configuración ideal, contáctanos; con gusto te asesoraremos sin cargo para que puedas adquirir el mejor equipo según tus objetivos.

Pautas del equipo

La facturación comienza una vez que te conectas de forma remota por primera vez.

Nota especial sobre monturas Celestron Las monturas Celestron suelen carecer de funciones necesarias para la astrofotografía remota. Contáctanos antes del envío; haremos lo posible por adaptarlas, pero la aceptación no está garantizada.

Telescopios: Sin restricciones de marcas o modelos, siempre que sean compatibles con tu configuración.
Cámaras: Se acepta cualquier marca o modelo.
Cámaras de guiado / OAG: Sin restricciones.
Monturas: Se aceptan todos los modelos GoTo y con acceso remoto, excepto Celestron. Las monturas deben operar dentro del 70% de su capacidad de carga máxima. Si tienes una montura Celestron, por favor contáctanos para revisar tu caso individualmente.
Ruedas de filtros / Rotadores de campo: Sin restricciones.
Paneles de flats y tapas de polvo: Permitidos, pero los paneles de flats nunca deben encenderse de noche. Los “sky flats” se realizan semanalmente antes del anochecer.
Computadoras: Se requiere una mini PC (Intel NUC o similar) montada en el telescopio o columna.
- Se pueden aceptar laptops bajo ciertas condiciones (contáctanos primero).
- Sistemas como ASIAIR, Pegasus, PrimaluceLabs y similares son compatibles.
Fuentes de alimentación y hubs USB: Se aceptan si han sido probados y son confiables. Podemos recomendar modelos estables para evitar desconexiones aleatorias.
Cámaras de vigilancia: Puedes instalar tu propia cámara web (sin luces LED infrarrojas). Nosotros la configuraremos y te daremos las credenciales.
Configuraciones tándem o “piggyback”: Se aceptan por un cargo adicional de USD 100 por telescopio. Los telescopios de guiado no tienen costo adicional.

Instrucciones de envío

Dirección: 5971 W Frontier Street, Amargosa Valley, NV 89020 (Nye County).

Importante: Contáctanos antes de realizar el envío. No podemos hacernos responsables de paquetes enviados sin aviso previo.
Servicios de mensajería: Utiliza FedEx, UPS o DHL. Empaca cuidadosamente con espuma, cartón o bolsas de aire. Libera los frenos de la montura antes de empacar.
Mejor práctica: Usa las cajas originales si las tienes. Toma fotos de tu equipo empacado para tus registros y el seguro.
Tarifas de instalación: Instalación gratuita. La desinstalación cuesta USD 350 durante los dos primeros años; después es gratuita.

Instalación y facturación

La facturación comienza solo cuando tu equipo esté completamente operativo.

Una configuración estándar incluye:

Telescopio, adaptadores, espaciadores.
Rueda de filtros y filtros (cámaras mono).
OAG o telescopio de guiado con cámara de guiado.
Montura con contrapesos.
Mini PC o controlador (ASIAIR, NUC, etc.).
Cables necesarios y hub USB.
Rotador de campo / panel de flats (si se utiliza).
Tornillos, adaptadores, espaciadores.

Envía fotos de tu equipo armado como referencia. Los costos de envío corren por cuenta del propietario. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro.

Qué no enviar:

Trípodes de montura, columnas o extensiones (a menos que se soliciten).
Cables Ethernet.
Efectivo (pagos solo mediante transferencia bancaria, Zelle, tarjeta de débito o crédito).

ASIAIR – SEESTAR

Solo se admiten unidades ASIAIR con conectividad LAN (versiones PLUS y Pro). Si usas un ASIAIR, debes proporcionar un router VPN compatible con WireGuard para habilitar el acceso remoto. Recomendamos estos modelos económicos:

GL.iNet GL-MT3000
GL.iNet GL-AR750S

El Seestar y dispositivos similares no incluyen conectividad LAN, por lo tanto, no pueden conectarse directamente a la VPN. Si planeas desplegar un Seestar, también debes proporcionar una mini PC (no requiere alto rendimiento) equipada con LAN y Wi-Fi, con Windows 10 u 11 instalado.

Seguridad y soporte

Instalación equipada con cámaras 24/7, alarmas, presencia de personal, internet redundante y cierre de techo automatizado.
La estructura resiste vientos de hasta 150 mph; la propiedad está cercada.
El seguro es responsabilidad del cliente (altamente recomendado).
Soporte técnico gratuito 24/7, incluyendo colimación y mantenimiento básico. Los problemas se resuelven de inmediato o en un plazo de 48 horas.

Reserva de tu columna (Pier)

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Los depósitos son totalmente reembolsables si cambias de opinión.
Disponibilidad limitada: reserva con anticipación.